EFQM Mükemmellik Modeli

EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşların yönetim sistemlerini ve performanslarını değerlendirmeye yardımcı olan bir yönetim modelidir. Kaynakta modelin, dünyanın değişimine bağlı olarak güncellendiği ve farklı ülke ve kuruluşlardaki uygulama, paylaşım ve deneyimlerle olgunlaştığı belirtilir. Model; kamu ve özel sektördeki farklı büyüklükteki işletmelerin kullanabileceği bir çerçeve olarak ele alınır. Paydaş beklentilerini karşılamaya, sonuçları izlemeye, liderlik, süreçler, çalışanlar, yaratıcılık, işbirlikleri ve sürdürülebilirlik gibi boyutları birlikte değerlendirmeye yönelik içerikler bu arşiv kapsamına girer.