Saha servis yönetimi

Saha servis yönetimi, işletmelerin sahada yürütülen servis faaliyetlerini yönetmeye yönelik yazılım ve uygulama alanıdır. Kaynak metinde bu alan, ERP çözümleriyle birlikte IFS'nin fuarda tanıtacağı kurumsal çözüm başlıklarından biri olarak geçer. Arşivde saha servis operasyonlarını, bu operasyonlara yönelik yazılımları ve kurumsal uygulama paketleri içindeki saha servis yönetimi işlevlerini konu alan içerikler yer alır. Kavram, genel müşteri hizmetleri ifadesinden daha özel olarak sahada gerçekleştirilen servis faaliyetlerine odaklanır.